A decisão da Netflix de acabar com a partilha de contas não foi bem recebida pelos utilizadores em Portugal. A prática era comum e muitos utilizavam contas partilhadas em grupos. Um novo estudo confirma o que já era esperado: a Netflix perdeu utilizadores e assinantes em Portugal desde o início do ano.
A Netflix iniciou a sua campanha para pôr fim à partilha de contas em Portugal, Espanha e outros países. A solução encontrada foi bloquear o acesso às contas que não estivessem a ser usadas no mesmo endereço e oferecer a opção de criar perfis pagos para utilizadores fora desse local.
Essa mudança teve um impacto muito negativo e foi imediatamente visível nos números de subscritores. Em abril deste ano, já se falava em perdas significativas, que se materializaram com a perda de um milhão de utilizadores em Espanha devido ao fim da partilha de contas.
Segundo um novo estudo BStream da Marktest, apresentado pelo jornal Público, o número de assinantes da Netflix diminuiu em Portugal desde o início do ano. Essa diminuição foi de mais de 13% em comparação com o período entre janeiro e abril de 2022. Em relação ao mesmo período do estudo anterior, realizado entre novembro de 2022 e fevereiro de 2023, a diminuição foi de 4,6%.
Novamente, esse período coincide com a mudança nas regras de utilização da Netflix em Portugal, quando a partilha de contas foi proibida e a opção de adicionar novos perfis foi introduzida, com um custo adicional de 3,95 euros por utilizador.
É provável que essa situação se agrave não apenas em Portugal, mas também em outros países, como Estados Unidos e Brasil, onde a Netflix também proíbe a partilha de contas. Curiosamente, a empresa continua a acreditar que essa é a direção correta e afirma que está a conquistar novos utilizadores.
